Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Harmonia. Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à celle de vos enfants. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.

En utilisant Harmonia, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Qui sommes-nous ?

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations fournies directement par vous

Pour les parents/tuteurs :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Photo de profil (optionnelle)

Pour les enfants :

• Prénom ou pseudonyme
• Année de naissance
• Avatar ou photo (optionnel)
• Nous ne collectons jamais de données sensibles des enfants sans consentement parental explicite

Données d'utilisation :

• Tâches créées et complétées
• Points accumulés et historique
• Récompenses définies et débloquées
• Préférences de l'application

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, langue
• Données d'utilisation : Fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées, temps passé dans l'app
• Données de connexion : Adresses IP, journaux de connexion (conservés de manière anonyme)

3.3 Ce que nous ne collectons PAS

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Fournir le service : Créer et gérer votre compte familial, synchroniser les données entre appareils
• Améliorer l'expérience : Personnaliser l'interface, développer de nouvelles fonctionnalités
• Communication : Envoyer des notifications sur les tâches, rappels, et informations importantes sur le service
• Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
• Sécurité : Prévenir les fraudes, abus et violations de nos conditions d'utilisation
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales

5. Partage de vos informations

5.1 Nous ne vendons pas vos données

5.2 Partage limité avec des tiers de confiance

Nous pouvons partager certaines données avec :

• Hébergeurs cloud : [Ex: AWS, Google Cloud] pour stocker vos données de manière sécurisée
• Services d'analyse : Données anonymisées pour comprendre l'utilisation de l'app (ex: Google Analytics)
• Prestataires de paiement : [Ex: Stripe, Apple Pay] uniquement pour traiter les abonnements
• Services d'envoi d'emails : Pour envoyer les notifications par email

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légaux.

6. Protection spécifique des données des enfants

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Cryptage : Toutes les données sont cryptées en transit (SSL/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée : Mots de passe hachés avec des algorithmes modernes (bcrypt/Argon2)
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données, dans le strict cadre de leurs fonctions
• Surveillance : Monitoring continu pour détecter les activités suspectes
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées quotidiennement
• Audits de sécurité : Tests réguliers de nos systèmes

Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

8. Conservation des données

• Compte actif : Vos données sont conservées tant que votre compte est actif
• Après suppression du compte : Vos données sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (ex: données de facturation conservées 10 ans)
• Données anonymisées : Certaines statistiques anonymisées peuvent être conservées à des fins d'amélioration du service

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et votre famille.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment depuis l'application.

9.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données. Nous procéderons sous 30 jours.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (JSON, CSV).

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

10. Transferts internationaux de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si des transferts hors UE sont nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

11. Cookies et technologies similaires

Notre application mobile n'utilise pas de cookies. Nous utilisons :

• Stockage local : Pour sauvegarder vos préférences et permettre un fonctionnement hors ligne
• Identifiants d'appareil : Pour la synchronisation multi-appareils et la sécurité

Vous pouvez réinitialiser ces données en vous déconnectant ou en supprimant l'application.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. En cas de changement important, nous vous en informerons par :

• Notification dans l'application
• Email à l'adresse enregistrée
• Mise à jour de la date en haut de ce document

Votre utilisation continue de l'application après notification vaut acceptation des changements.

13. Applications tierces

Harmonia peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (réseaux sociaux, processeurs de paiement). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques respectives.

14. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique :

Pour déposer une réclamation :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :